千牛是阿里巴巴旗下一款专为淘宝卖家打造的聊天工具,集合了旺旺、旺信、QQ的功能,设置了关联问题回复,可以极大的提高回复买家的效率。下面是设置步骤:
- 在千牛工作台点击左侧的“知识库”图标。
- 进入知识库页面后,在页面右上角点击“创建知识”。
- 在知识创建页面中,输入相应的知识标题和内容,并勾选“立即启用”,点击“提交”。
- 提交成功后,在知识库页面中就可以看到刚刚创建的知识,点击右侧的“设置快捷回复”选项。
- 在弹出的快捷回复设置页面中,点击“新增回复”按钮。
- 在新增回复页面中,输入相应的标题和内容,并勾选“关联问题”,点击“保存”。
- 保存成功后,在快捷回复设置页面中就可以看到刚刚新增的关联问题回复,勾选该回复前面的复选框。
- 勾选成功后,点击页面右上角的“保存”按钮即可完成关联问题回复的设置。
以上步骤就是千牛设置关联问题回复的流程了,希望对您有所帮助。
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